wróć do news

Ważna informacja dla Klientów KTMSKLEP w związku z obecną sytuacją w kraju.

13-03-2020

Kochani fani KTM,

W trosce o Wasze i nasze zdrowie, do końca marca 2020, wprowadzamy specjalne procedury w naszej firmie, mające na celu zmniejszenia ryzyka związanego z epidemią Koronawirusa. Jest to czas, kiedy wszyscy powinniśmy pamiętać o tym, aby zachowywać się odpowiedzialnie w trosce o siebie oraz innych ludzi. To od każdego z nas, w równym stopniu, zależy bezpieczeństwo naszego kraju.

1. Sprzedaż pojazdów:
Do końca marca 2020 chcielibyśmy ograniczyć ilość stacjonarnych wydań pojazdów w naszym salonie. Płatność za pojazdy możliwa będzie wyłącznie przelewem, aby ograniczyć kontakt z pieniądzem w formie gotówki.

Z uwagi na tę niedogodność wprowadzamy przesyłkę pojazdów w symbolicznej kwocie 145 PLN na terenie całej Polski (standardowo koszt to 380 PLN) oraz darmową dostawę na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. Dowiedz się więcej o zakupie motocykla KTM bez wychodzenia z domu.
 

W ktmsklep.pl działamy bez problemów. Nasze łańcuchy dostaw nie zostały zakłócone. 

2. Sprzedaż części i akcesoriów:
Ograniczamy godziny pracy salonu stacjonarnego. Stacjonarnie można dokonać u nas zakupów od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-14:00. W soboty firma jest nieczynna.
 

Obsługa sklepu internetowego pracuje normalnie, czyli od 9:00 do 17:00. Dotyczy to: obsługi zapytań telefonicznych, przez komunikator na stronie, przez maila, wysyłki części, przyjmowania zwrotów, czyli tu nic się nie zmienia.

Dodatkowo wprowadzamy w salonie stacjonarnym dodatkowe ograniczenia:
- zakaz przymiarki odzieży, kasków i ochraniaczy
- forma płatności - przyjmujemy płatności jedynie kartą, przelewem lub BLIKiem
- prosimy o nie przychodzenie w grupach
 

3. Serwis:
Doradca serwisowy obsługuje Klientów w salonie stacjonarnym w godzinach 10:00-14:00. Dotyczy to przyjęcia zleceń serwisowych, dokonania wycen i oględzin, wydania pojazdów itp. Mechanicy serwisu pracują bez zakłóceń tj. w godzinach 9:00-17:00. W pilnych sprawach prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny. Każdą sprawę będziemy rozpatrywać indywidualnie.

Na końcu chcielibyśmy dodać, że fabryka KTM pracuje obecnie normalnie i otrzymujemy na bieżąco dostawy z magazynu centralnego w Mattighoffen. Nie wiemy jednak, czy w kolejnych tygodniach sytuacja ta nie ulegnie zmianie. Jeżeli planujesz zakup części do swojego motocykla, to warto pomyśleć o tym, aby zrobić to właśnie teraz.

 

Pozdrawiamy,
EKIPA KTMSKLEP

 

---

AKTUALIZACJA 20.03.2020 / 17:10: SALON STACJONARNY BĘDZIE NIECZYNNY (CZYTAJ WIĘCEJ)