wróć do news

KOMUNIKAT: Przerwa świąteczno-noworoczna 2024/2025 w KTMSKLEP.PL

Szanowni Klienci,

jak co roku w grudniu, chcemy być wobec Was maksymalnie transparentni. Wszystko po to, żebyście mogli ze spokojem zaplanować prezentowe zakupy dla bliskich Wam miłośników KTM. W związku z tym prezentujemy ważne daty dotyczące wysyłek, realizacji zamówień i przerwy świąteczno-noworocznej w naszym salonie stacjonarnym i sklepie online.

WAŻNE: PRZERWA ŚWIĄTECZNO-NOWOROCZNA 2024/25

✅24 grudnia rozpocznie się przerwa świąteczno-noworoczna w KTMSKLEP.PL, która potrwa do 11 stycznia 2025, z czego w dniach 7-11 stycznia 2025 w naszym salonie zostaną przeprowadzone prace porządkowe, przygotowujące firmę do nowego sezonu. W okresie przerwy salon będzie nieczynny, a obsługa sklepu internetowego nie będzie dostępna. Okres przerwy świąteczno-noworocznej w KTMSKLEP.PL pokrywa się jednocześnie z coroczną przerwą w fabryce KTM (Austria), w czasie której usprawnione zostaną dodatkowo  procesy magazynowe, co ma przynieść korzyści dla klientów w sezonie. 

✅Informujemy również, że w dniach 27 i 30 grudnia 2024  - do Waszej dyspozycji będzie dostępny dział sprzedaży motocykli. W kwestiach związanych z zakupem motocykla oraz finansowaniem nasi doradcy będą do Waszej dyspozycji pod numerem telefonu +48 664 949 121 w godzinach od 10:00 - 15:00

✅Do pracy na najwyższych obrotach wracamy w poniedziałek 13 stycznia 2025. Od tego też dnia przystąpimy do realizacji Waszych zamówień, według kolejności ich złożenia w czasie naszej przerwy.

✅Jeżeli zależy Wam na tym, aby być spokojnym o dostarczenie paczki przed świętami:

• gdy wszystkie produkty z zamówienia mamy w lokalnym magazynie (status “wysyłamy w 24/48h”) -  zalecamy złożyć zamówienie do 19 grudnia do godziny 10:00.
• jeśli chodzi o zamówienia zawierające produkty z magazynu centralnego (status dostępności produktu “wysyłamy w 3-5 dni”), zalecamy złożyć zamówienie do 12 grudnia do godziny 10:00.

Po wskazanych datach - ze względu na standardowy czas realizacji, nie jesteśmy w stanie zagwarantować dostawy przed pierwszą gwiazdką.

Jeśli w czasie naszej nieobecności będziesz potrzebować pomocy, to zachęcamy do zajrzenia do Biura Obsługi Klienta. Znajdziesz tam odpowiedź na najczęściej zadawane pytania dotyczące np. wyszukiwania części, statusu Twojego zamówienia itp.